FAQ

Häufig gestellte Fragen zu Produkten

Was ist ein Generikum?

Wikipedia gibt folgende Definition: “Generikum (Pl. Generika) ist ein Arzneimittel, das ohne Markenname hergestellt und vertrieben wird. Ein Generikum muss die gleichen Wirkstoffe wie das Originalpräparat enthalten. In den meisten Fällen gilt es als bioäquivalent zum Markenprodukt hinsichtlich pharmakokinetischer und pharmakodynamischer Eigenschaften. Daher wird davon ausgegangen, dass Generika in Dosis, Stärke, Verabreichungsweg, Sicherheit, Wirksamkeit und Verwendungszweck identisch sind.”

Unterscheidet sich ein Generikum von einem Markenarzneimittel?

In der Regel gibt es keinen wesentlichen Unterschied. Es kann jedoch kleinere Abweichungen geben. Um Ihnen den Unterschied zu verdeutlichen, haben wir die folgende Tabelle erstellt:

Warum sind Generika günstiger als Markenpräparate?

Der Hauptgrund für den niedrigeren Preis von Generika liegt darin, dass die Entwicklung eines Generikums deutlich weniger kostet und daher ein günstigerer Preis angeboten werden kann, ohne die Rentabilität zu gefährden.
Hersteller von Generika können hauptsächlich folgende drei Kostenarten vermeiden, die Markenarzneimittelunternehmen entstehen: (1) Kosten für Forschung und Entwicklung des Arzneimittels; (2) Kosten für die behördliche Zulassung (d. h. den Nachweis von Sicherheit und Wirksamkeit); und (3) Marketingkosten.
Erstens tragen Generikahersteller keine Kosten für die Arzneimittelentwicklung und stellen stattdessen bestehende Markenpräparate im Wege des Reverse Engineering nach, um bioäquivalente Versionen herzustellen.
Zweitens müssen Generikahersteller nicht die Sicherheit und Wirksamkeit der Arzneimittel in klinischen Studien nachweisen – sie müssen lediglich die Bioäquivalenz des Generikums zum bestehenden Arzneimittel belegen.
Drittens profitieren diese Unternehmen erheblich vom Marketing und der Werbung, die in die Vermarktung des ursprünglichen Markenpräparats geflossen sind. Das Markenarzneimittel muss sich bei den Verbrauchern beweisen, Generika hingegen nicht. Die Medikamente, die Generikahersteller verkaufen, sind seit mindestens einem Jahrzehnt oder länger auf dem Markt und benötigen keine zusätzliche Werbung. Aus demselben Grund geben Generikahersteller sehr selten kostenlose Muster ab, um ihre Produkte zu bewerben. Die erheblichen Forschungs-, Entwicklungs- und Marketingkosten, die den großen Pharmaunternehmen bei der Einführung eines neuen Arzneimittels auf den Markt entstehen, werden häufig als Grund für die hohen Kosten neuer Medikamente angeführt – sie müssen diese Kosten amortisieren und vor Ablauf des Patents Gewinne erzielen. Generikahersteller tragen diese Kosten nicht; da Bioäquivalenzprüfung und Produktionskosten erheblich geringer sind, können sie Generika deutlich günstiger anbieten als Markenpräparate.

Woher werden die von Ihnen angebotenen Tabletten versandt?

Die von uns angebotenen Tabletten werden von indischen Herstellern produziert. Um sicherzustellen, dass unser gesamtes Produktsortiment vorrätig ist, werden die Bestellungen direkt von unserem Hersteller versandt. Die Lieferung an Ihren Standort dauert in der Regel etwa zwei Wochen, in seltenen Fällen bis zu drei Wochen.

Sind Ihre Tabletten FDA-zugelassen?

Da die von uns angebotenen Medikamente in Indien hergestellt werden, wurden sie bereits von der indischen FDA zugelassen. Unsere Arzneimittelhersteller führen während und nach der Produktion eine Reihe von Tests durch, um nachzuweisen, dass jedes produzierte Arzneimittel die Anforderungen für das jeweilige Produkt erfüllt.

Verschreibungspflicht

Einige in unserer Apotheke erhältliche Produkte erfordern ein gültiges Rezept. Falls die Gesetze Ihres Landes oder Territoriums vorschreiben, dass Sie für eines der Produkte, die Sie erwerben möchten, ein Rezept benötigen, wird Sie unser Kundenservicemitarbeiter bitten, uns nach Abschluss der Bestellung eine Kopie Ihres Rezepts zuzusenden.

Was ist der Unterschied zwischen Soft- und Regular-Tabletten? Ich habe “Soft”-Tabs bestellt, aber die Tabletten, die ich erhalten habe, sind hart!

“Soft” und “Regular” sind lediglich Begriffe, die die Anwendungsmethode beschreiben. Soft-Tabletten sind zur sublingualen Einnahme bestimmt. Sie werden unter die Zunge gelegt, bis sie sich auflösen. Regular-Tabletten werden mit Wasser eingenommen. Sowohl “Soft”- als auch “Regular”-Tabletten sind in ihrer Konsistenz fest.

Häufig gestellte Fragen zum Versand

Woher kommen die Tabletten?

Die von uns angebotenen Tabletten werden von indischen Herstellern produziert. Um sicherzustellen, dass unser gesamtes Produktsortiment vorrätig ist, werden die Bestellungen direkt von unserem Hersteller versandt.

Welche Versandmethoden sind verfügbar?

Derzeit stehen zwei Versandmethoden zur Verfügung:

• Kurierdienst mit Sendungsverfolgung
• Internationaler nicht registrierter Postversand

In welche Länder liefern Sie? Wie hoch sind die Versandkosten? Wie lange dauert die Lieferung?

Bitte entnehmen Sie die Antworten der folgenden Tabelle:

Bitte beachten Sie: Bei der Bestellung von Markenpräparaten ist der internationale nicht registrierte Postversand als Versandmethode nicht möglich. Die Bestellung wird ausschließlich per Kurierdienst mit Sendungsverfolgung versandt.

Wie werden Bestellungen versandt? Muss ich das Paket unterschreiben?

Bei Versand per Standard-Briefpost wird die Bestellung in einem einfachen Umschlag ohne Hinweis auf den Inhalt geliefert. Der Umschlag wird in Ihren Briefkasten eingeworfen. Eine Unterschrift ist nicht erforderlich. Bei Lieferung per Kurier muss der Empfänger den Erhalt des Pakets quittieren. Alle Bestellungen werden in diskreter Verpackung versandt. Auf der Außenseite des Pakets ist kein Hinweis auf den Inhalt zu finden. Außerdem wird Ihr Name oder sonstige persönliche Informationen niemals an Dritte weitergegeben oder verkauft. Ihre Privatsphäre ist unser höchstes Anliegen.

Wird meine Bestellung in einem Paket geliefert, oder wird sie bei größeren Bestellungen aufgeteilt?

Wenn eine Bestellung 90 oder mehr Tabletten umfasst oder wenn sich verschiedene Arten von Medikamenten in einer Bestellung befinden, müssen wir die Tabletten separat versenden. Die Lieferung dauert daher länger als 3 Wochen, da die Pakete im Abstand von ca. 7 Tagen einzeln versandt werden. Dies dient der Sicherung der Lieferung.

Was geschieht, wenn die Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Zeit eintrifft?

Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten und Dienstleistungen ist unser oberstes Ziel. Sollte die Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eintreffen, garantieren wir einen kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung!

Häufig gestellte Fragen zur Bestellung

Ist Ihre Website sicher?

Vertraulichkeit

Alle von Ihnen angegebenen Informationen sind vertraulich und werden niemals an Dritte weitergegeben.
Auf unserer Website füllen Sie ein Formular aus, um Ihre Medikamente zu bestellen. Ihre eingegebenen persönlichen Daten werden für die Warenlieferung und Bestellbestätigungsnachrichten verwendet. Diese Informationen werden auch genutzt, um den Kunden bei Bedarf zu kontaktieren. Diese Informationen werden niemals für Spam- oder Werbezwecke verwendet.

Sicherheit

Keiner unserer Mitarbeiter hat Zugang zu den Kreditkarteninformationen der Kunden. Kundenservicemitarbeiter sehen in unserer Datenbank nur die letzten vier Ziffern Ihrer Kreditkarte.
Alle Daten von der “Kassenseite” werden direkt auf den sicheren Server des Zahlungssystems übertragen.
Die Zahlungssicherheit wird durch die Verschlüsselung Ihrer persönlichen Informationen bei der Übertragung von Ihrer Seite zur Bank für die eigentliche Verarbeitung gewährleistet. Wir verwenden den 128-Bit-Algorithmus Secure Sockets Layer (SSL), um alle von Ihnen eingegebenen Informationen zu verschlüsseln.

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

!!!! PayPal und WebMoney-Zahlungen werden NICHT akzeptiert.

Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?

Ja, wir bieten eine Geld-zurück-Garantie, wenn Sie nicht zufrieden sind. Klicken Sie hier, um Informationen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie zu erhalten.

Was ist der Unterschied zwischen regulären Tabletten und Tabletten mit den Abkürzungen „SR, ER, XR, XL, TR, CR"?

Tabletten oder Kapseln mit verzögerter Freisetzung (SR), verlängerter Freisetzung (ER, XR oder XL), zeitgesteuerter oder Retard-Freisetzung, kontrollierter Freisetzung (CR) oder kontinuierlicher Freisetzung (CR oder Contin) sind so formuliert, dass sie sich langsam auflösen und den Wirkstoff über einen längeren Zeitraum freisetzen. Der Vorteil von Retardtabletten oder -kapseln besteht darin, dass sie häufig weniger oft eingenommen werden müssen als Sofortfreisetzungsformulierungen desselben Wirkstoffs und dass sie einen gleichmäßigeren Wirkstoffspiegel im Blutkreislauf aufrechterhalten. Retardtabletten sind so formuliert, dass der Wirkstoff in einer Matrix aus unlöslichen Substanzen (verschiedene: einige Acryle, sogar Chitin, oft patentiert) eingebettet ist, sodass der sich lösende Wirkstoff durch die Poren in der Matrix entweichen muss. Bei einigen SR-Formulierungen quillt die Matrix physisch auf und bildet ein Gel, sodass der Wirkstoff zunächst in der Matrix gelöst werden und dann durch die Außenfläche entweichen muss.

Bei der Formulierung von Retardpräparaten sind bestimmte Aspekte zu berücksichtigen:

• Wenn der Wirkstoff eine lange Halbwertszeit hat (über sechs Stunden), ist er von Natur aus retardiert.
• Wenn die pharmakologische Wirkung des Wirkstoffs nicht mit seinem Blutspiegel zusammenhängt, ist eine Retardformulierung nicht sinnvoll.
• Wenn die Aufnahme des Wirkstoffs einen aktiven Transport beinhaltet, kann die Entwicklung eines Retardpräparats problematisch sein.
• Wenn der Wirkstoff eine kurze Halbwertszeit hat, wäre eine große Menge erforderlich, um sowohl eine verlängerte als auch eine wirksame Dosis aufrechtzuerhalten. In diesem Fall ist ein breites therapeutisches Fenster notwendig, um Toxizität zu vermeiden; andernfalls ist das Risiko nicht vertretbar, und eine andere Verabreichungsform wäre empfehlenswert.

Der Unterschied zwischen kontrollierter Freisetzung und verzögerter Freisetzung besteht darin, dass die kontrollierte Freisetzung eine vollkommen nullte Freisetzungsordnung darstellt, d. h. der Wirkstoff wird unabhängig von der Konzentration über die Zeit freigesetzt. Verzögerte Freisetzung bedeutet eine langsame Abgabe des Wirkstoffs über einen bestimmten Zeitraum. Dies kann, muss aber keine kontrollierte Freisetzung sein.